plus，達到全鏈路、全渠道上的ROI管理。”飛書深諾集團創始人及首席執行官沈晨崗在【2024飛書逸途跨境峰會-融合創變】上擲地有聲。

　　7月31日，由飛書深諾旗下專注于成長型跨境電商運營解決方案平臺飛書逸途SinoClick舉辦的【2024飛書逸途跨境峰會】在深圳圓滿落幕。

　　此次峰會，飛書逸途發布全渠道、全鏈路的運營解決方案，成長為“成長型跨境電商的運營解決方案平臺”。飛書逸途以獨立站營銷服務為核心，實現兩個轉變：

　　跨境電商流量紅利時代落幕，精細化運營成為新時代運營必備策略。融合多渠道運營、創新變革增長模式，成為商家尋找第二增長曲線的新命題。

　　基于此，大會以【融合創變】為主題，特邀人文財經觀察家、秦朔朋友圈發起人秦朔，服貿基金投資人，亞馬遜，TikTok Shop，Meta，Google，X等平臺電商和媒介，元鼎智能、Newline新線科技、Joic熊貓體育直播e、山海和合、多樣生命科技等出海企業、萬里匯、菜鳥、領星、紫鳥瀏覽器、賣家精靈、Scrumball、易稅通、連連國際、賽狐ERP、店小秘、Sif關鍵詞、SHULEX等出海機構負責人，以及1000+出海商家齊聚一堂，共同探討出海創新路徑，探索出海業務高效起步和增長之道。

　　嘉賓們圍繞“中國企業出海下一個十年”、“全球化新格局，中國企業出海如何占領新高地”以及“借跨境電商東風，中國品牌出海之路”等主題，深度詮釋了跨境行業拐點下商家面臨的機遇和挑戰，從不同角度為商家提供了起步和增長的解決方案，為千萬商家指明出海的航向。

　　移動數字經濟全球化、電商新渠道涌現、中國生產能力的溢出效應三大核心因素，驅動新一輪數字零售電商出海浪潮。

　　數字零售電商浪潮興起的本質，一是，電商國際化流程，改變了價值鏈分配邏輯；二是，產品向需求導向轉變，改變了價值創造的驅動邏輯；三是，商品全球流通的數字化基礎設施日趨完善，降低了準入門檻，提供新價值創造的土壤。

　　新機會伴隨著新的挑戰，對商家的本土化能力、產品差異化能力和運營能力提出了新的要求。

　　全球化電商運營的終局，一定是“中國plus”，達到全鏈路、全渠道上的ROI管理。這個過程，飛書深諾和飛書逸途會始終陪伴用戶成長。

　　平臺端：興趣電商、直播電商等新玩法涌現，用戶被打散，單一渠道觸達的用戶量有限；電商平臺競爭加劇，商家進一步喪失定價權和溢價能力。

　　疊加全球經濟復蘇放緩，海外監管政策收緊等因素影響，粗放式經營逐漸成為過去時，品類聚焦、多元布局、品牌導向的商家占比進一步提升，也將是商家高質量增長的核心所在。

　　為了幫助跨境商家順利起步，高效增長，飛書逸途推出“3+2+N”跨境電商運營服務框架：

　　“3”指在策略層，從“商品策略”、“營銷策略”和“品牌策略”三個層面為商家量身定制專屬起步和增長策略；

　　“2”指在執行層，從“本地化運營”和“全鏈路數字化”兩個方向，讓策略適應海外市場環境，高效落地；

　　“N”指在基建層，通過“平臺聚合”、“媒介聚合”、“AI聚合”等手段，夯實商家出海的數據基礎和工具基礎，節省出海的人力和資金成本，用最小的資源撬動最大的增長。

　　全球供應鏈呈現“分鏈化”和“多鏈化”的趨勢，很多國家深入推動供應鏈本土化（在岸、近岸），要求外國企業在當地建工廠，共創價值。

　　但中國企業有應對外部變局和走出去的底氣和能力，也正在通過直接投資、工程承包和跨境電商的途徑走出去。

　　跨境商家憑借自身的優勢和資源，走出了不一樣的路徑，也為后來者指明了行業機遇：

　　借助TikTok等新興社交平臺，自孵化短視頻和直播，以內容驅動增長，典型案例如景行機器人；

　　從簡單追求銷量和ROI，深耕軟硬件單元技術，打造創新產品，典型案例如石頭科技；

　　全球電商業已回暖，但各地發展鴻溝呈擴大趨勢。成熟消費市場正在經歷“價格戰”升級，卷價格還是品牌突圍有待商家選擇。

　　新興消費市場，例如印尼、巴西等，跨境電商經營成本走高，對商家的本土化運營能力提出更高要求。

　　在復雜的海外局勢下，中國商家仍在不斷地填補全球消費市場版圖，基于不同消費場景的細分賽道布局。

　　依靠智能化創新驅動增長，例如割草機器人、泳池機器人、戶外儲能、陽臺光伏商家等品類；

　　延伸用戶使用場景，抓住場景機會，例如寵物自動喂食器、e-bike、移動空調等品類。

　　從左至右，分別為：飛書逸途客戶成功總監沈默、深圳多樣生命科技有限公司創始人陳志強、Joice機構負責人劉云龍、Newline新線科技有限公司副總裁韓鐵秋、山海Cerakey創始人張耘菲

　　深圳多樣生命科技有限公司創始人陳志強表示，產品的價值在于滿足用戶的需要。能否找到用戶的需求點，取決于商家對用戶的認識有多深，以及愿意服務目標用戶多久。

　　Newline新線科技有限公司副總裁韓鐵秋指出了很多商家的一個誤區，就是大品牌出海不需要其他人輔助。其實，和飛書逸途這樣的專業伙伴合作，能更快地提升商家或品牌對海外的認知，讓策略穩步、高效地落地。

　　Joice機構負責人劉云龍談到，多渠道運營最重要的是，要明確開拓渠道的目的和渠道的經營方式，這樣才能清楚商家要如何管理團隊的預期，以及如何控制渠道的人員和資金投入。

　　山海Cerakey創始人張耘菲補充到，多渠道布局并不意味著廣鋪渠道，而是要量力而行，準備好了再去做。 自己產品的核心受眾在哪里，商家就應該把重心放在哪里。

　　中國的產業借助跨境電商業態，由制造業環節向研發、設計、銷售、品牌培育、服務和渠道等高附加值環節縱向延伸。在這一背景下，全球電商呈現出幾點趨勢：

　　全球電商市場也正在快速推進國產化替代。精鋪商家們在產品開發、供應鏈與物流、數字化、數字營銷等核心業務環節發力，推動業務模式轉型。

　　全球電商企業正在推進信息化進程。規模企業普遍加大信息化投入，行業信息化水平持續提升。Open AI開始在部分領域應用。

　　全球電商行業證券化趨勢明顯，包括3C電子、服飾、小家電、家居、儲能設備等品類的企業均有上市的先例，跨境電商的發展天花板更高。

　　中國傳統外貿企業有機會向高附加值產業鏈環節延伸。未來，必然會涌現一批全球頂級的中國品牌，也必然會涌現一批像飛書逸途一樣專業的服務商，引領行業發展。

　　回顧2023年，中國商家在亞馬遜上的業務穩步增長：銷售額超過100萬美金的中國商家數量同比增長超25%，銷售額超過1000萬美金的中國商家數量同比增長近30%。承接2023年的增長勢頭，在業務大方向下，亞馬遜全球開店中國2024戰略重點強調了5點：賦能品牌打造、簡化全球運營、強化全球供應鏈解決方案、驅動全球拓展、提升本地服務。

　　為了支持本地商家成長，幫助新手商家把握選品上新運營的關鍵階段，亞馬遜提出了【黃金90天】的概念，為商家準備了從物流、Listing、廣告、促銷在內的全方位指引，幫助商家做好新品冷啟動，快速打開銷量。

　　從左至右，分別為：飛書逸途跨境電商解決方案業務負責人趙玉、亞馬遜全球開店大客戶拓展及運營高級經理溫智杰、谷歌中國成長型客戶事業部行業總監高元翎、菜鳥國際快遞商業發展部高級專家譚曉英、領星ERP副總裁林少勇

　　亞馬遜全球開店大客戶拓展及運營高級經理溫智杰介紹了亞馬遜北美、歐洲和日本分別涌現了不同的商機：北美電動工具革命，環保型庭院產品熱銷；歐洲銀發經濟涌現新機會；日本睡眠相關產品發展潛力大。

　　谷歌中國成長型客戶事業部行業總監高元翎分享到，中國跨境賣家，打造品牌“吸引力” 將因為AI賦能場景的多元化與普遍性，迎來行業全新的洗牌。商家不管是因為不知道、不相信或不愿意改變而處于品牌轉型卡點，現在是絕佳的時刻，從谷歌AI 賦能的廣告產品和創意生成方案中，解鎖利潤增長&創造回報，打開生意新局面。

　　菜鳥國際快遞商業發展部高級專家譚曉英總結了商家出海在物流上有兩個難點：配送時效和物流成本。 菜鳥國際持續在海外物流基建及物流數智化投入，和飛書逸途一起，更好幫助商家起步和增長。

　　領星ERP副總裁林少勇總結了SaaS產品在解決出海鏈路問題上，有三點優勢：串聯流程，挖掘數據價值，能自動化。借助領星ERP系統和飛書逸途全鏈路產品，能提高出海效率。

　　三大趨勢分別是本地化、多元化和品牌化經營。根據萬里匯2024平臺數據，56%的中國商家擁有海外運營主體，29%的商家在多個平臺開設店鋪。

　　萬里匯觀察到當前出海也面臨著更高的復雜性：外匯波動影響范圍更廣，本地合規要求日趨嚴格，地區經濟發展速度不平均。

　　Scrumball朱正揚談及，紅人營銷最大的問題是充滿變數，包括紅人的帶貨情況不穩定、合作紅人的價格不穩定和視頻質量不穩定。

　　品牌在全球增長時，紅人營銷沒有成效，主要有3個原因：商家忽略網紅重復合作的重要性、網紅搜索效率太低、缺少團隊協同與網紅排重。Scrumball通過網紅洞察、網紅聯系、網紅管理三層服務，幫助商家進行網紅觸達和高效管理。

　　隨著流量紅利消退，平臺電商競爭加劇，線上渠道分散，單一渠道、單一商業模式已經失去了“絕對話語權”，原本平臺電商和獨立站兩條“相輔相成”的路線加速【融合】。【創變】商業思維和增長方式，更主動且多元的渠道整合，是行業拐點下商家的必然選擇。

　　這是【2024飛書逸途跨境峰會】主題【融合創變】的題眼所在，也是千萬中小商家出海業務起步和增長的破局之法。

　　【2024飛書逸途跨境峰會】碰撞多方觀點，通過全渠道、全鏈路的運營解決方案，讓所有中國企業都能成為全球企業。

　　全球化電商運營的終局，一定是中國plus，達到全鏈路、全渠道上的ROI管理。飛書深諾集團創...

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